摘要：5月23日凌晨，突然有大量使用三星手机的用户，在微博上发文称自己的三星手机，一夜之间变砖，出现黑屏、乱码、无限重启等情况，目前已经没有办法维持设备的正常使用，究竟怎么回事？

5月23日凌晨1点半左右，大量三星手机用户微博发文称，自己的三星手机出现乱码、黑屏、无限重启等问题，并且手机里的数据全部丢失。经过调查发现，出现问题的机型都为三星Galaxy S8、S9、S10等部分老型号，连线下门店用于展示的样机都未能逃过一劫。

此次出现问题的用户反映时间都在今天凌晨，而且几乎都是国行（国外没有任何人谈到三星手机出现崩溃的情况）。从网友晒图来看，出现的状况基本一致，应该是服务端出现了问题。

不过，也有多位三星手机用户表示，自己的手机仍处于正常状态，其中包括S9和S10的用户。这么说并非所有三星Galaxy S8、S9、S10老型号手机都中招，仅涉及部分机型（Note系列似乎正常）。

有网友表示，三星手机此次出现黑屏、乱码、无限重启等问题可能是日历APP没有更新，导致系统错误计算时间，引发系统Bug。由于今天正好是农历闰四月初一，部分机型老版本的锁定屏幕功能并没有判定日历为闰四月，所以造成了这次系统的崩溃。

其实，三星系统已经不止一次出现过此类问题。早在2019年三星 Note10+手机开售后没多久，就有不少用户反映该机存在触控失灵的BUG。但由于影响范围不是很大，三星并没有引起重视，该问题拖到最近三星才算解决了。

而这一次三星手机系统崩溃一事，已经引起大量关注度，三星官方总算扛不住了。就在刚刚，三星Galaxy盖乐世官方回应称：尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。

虽然，三星官方人员表示正在调查事件发生的原因，暂未给出解决方法。不过，有网友已经提供确实可行的解决方案。

未中招的三星手机用户都具有5类特征：之前就已经更新过锁定屏幕、今天凌晨并没有连接网络、未设置WiFi状态下自动更新、未设置任何屏幕锁定，以及非国行的用户。

目前针对三星设备遭遇黑屏和大面积重启问题有两种解决方法如下：

方法1：

1.关闭自动更新（关闭通过 WLAN 自动下载）。

2.备份手机资料。

3.重启时进桌面将时间改为5月1日。

方法2：

1.重启。

2.双击电源键打开相机。

3.打开左上角相机设置。

4.下拉通知栏进入设置。

5.找到锁定屏幕，点进去之后点关于锁定屏幕，更新。

6.成功解决。

另外，如果手机一直重启，比较方便的解决办法是，按三下电源键进入相机，再下拉状态栏菜单，进入设置，把日期时间往前修改，就可以正常重启后使用了，已中招的三星手机用户抓紧试试吧！